Для расчета стоимости услуг воспользуйтесь нашим калькулятором. Если все устраивает, сообщите в чат, и менеджер вас проконсультирует. Груз можно привезти самостоятельно, отправить курьером или поручить доставку с Южных ворот нашему фулфилменту.
Можно ли прислать свой груз?
Да, склад находится по адресу: Люберцы, рп Томилино, Рылеева 6. Перед отправкой согласуйте работы с товаром с менеджером.
Работаете ли вы по ФБС?
На данный момент наш фулфилмент работает только по системе ФБО.
Где находится ваш склад?
Адрес склад: Люберцы, рп Томилино, Рылеева 6.
Можно ли привезти свою упаковку?
Да, можно. Учитывайте, что стоимость работы по упаковке составит 5-10 рублей, в зависимости от товара и упаковки.
График и время работы склада:
Рабочие часы склада с 8:00 до 20:00 в будние дни. Отправка и забор товара возможны с 10:00 до 18:00, обед с 13:00 до 13:30.
Что входит в обязательные услуги фулфилмента?
В услуги входят приемка товара, его пересчет и осмотр.
На какие склады вы отгружаете товар?
В пределах Москвы и области отгружаем на склады ВБ (Коледино, Электросталь, Подольск) и Озон (СЦ Щербинки для кросс-докинга или в РЦ). Возможна отгрузка на региональные склады через партнерскую транспортную компанию.
Сколько дней вы храните товар бесплатно на складе?
Хранение бесплатно в течение 1 недели, далее — 150 рублей за кубометр в сутки.
Почему мне не отвечает менеджер?
Такое бывает очень редко, и наверняка на это есть причины: - если вы позвонили, и звонок не прошел, скорее всего в этот момент Ваш менеджер разговаривает с другим заказчиком и обязательно Вам перезвонит; - Вы написали в чат, но ответа нет в течение часа, проверьте, возможно, Вы написали в нерабочее время, либо произошла техническая ошибка, и менеджер не получил Ваше сообщение (лучше всего попробовать позвонить, либо написать еще раз); - ошибки сторонних сервисов WhatsApp или сотовой связи в регионах. Такое случается от независящих от нас причин, в таких ситуациях новое сообщение не отражается в нашей системе, либо не отправляется сообщение от менеджера (также лучше попробовать позвонить или заполните эту форму https://forms.gle/MA3KjBDfnuvJugUS9, тогда менеджер узнает о проблеме и свяжется с Вами самостоятельно)