На основе многолетнего опыта работы с китайскими поставщиками, мы установили следующие ограничения: не более 5 поставщиков и максимум 15 позиций в одном заказе. При превышении этих параметров вероятность проблем значительно возрастает. Время выкупа может достигать 7 дней, а ожидание поступления на склад в Китае — до нескольких недель, в редких случаях дольше. Основные задержки связаны с поставщиком: отсутствие товара на складе, сложности с внутренней логистикой, длительное оформление, сборка и отправка заказов, нередко неправильное количество товара. Также стоит учитывать, что поставщики менее заинтересованы в мелких партиях.

Заказ можно оформить заполнив 👉🏼 таблицу заказа. После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с вами и начнут обработку таблицы. Заказ обрабатывается в течение 24 часов и затем отправляется на подтверждение. После согласования всех деталей можно перейти к оплате. Время выкупа заказа составляет от 1 до 24 часов.

Заказ можно оформить через Excel-таблицу. Для загрузки и заполнения таблицы с инструкцией перейдите по 👉🏼 ссылке
После согласования заказа следует оплатить первый этап, который включает стоимость товара и доставку внутри Китая. Оплата производится по высланным реквизитам. Оплата второго этапа (доставка из Китая в Россию) осуществляется при получении груза в Москве.

Комиссия включает в себя:

• Полное сопровождение сделки от выкупа до получения груза заказчиком.
• Взаимодействие с заводами и фабриками в Китае для уточнения вопросов по товару (общение с более чем 3 поставщиками оплачивается отдельно).
• Конвертацию рублей в юани.
• Работу байера, который отвечает за выкуп товара и контроль доставки до нашего склада в Китае.

После оформления заказа за вами закрепляется персональный менеджер, который будет вести заказ на всех этапах, обеспечивать обратную связь и контролировать процессы. У менеджера может быть несколько заказов от разных клиентов, но все сообщения видны, и он ответит вам в течение часа.

Если вы договорились с поставщиком о снижении цены или об условиях доставки по Китаю, пожалуйста, предоставьте скриншоты этих договоренностей вашему менеджеру. Это поможет при обработке заказа и позволит нам подтвердить условия выкупа у поставщика.

Комиссия зависит от суммы заказа: чем она выше, тем больше вероятность снизить комиссию на заказ. Более подробную информацию по градации можете запросить у Вашего менеджера.
Также после прохождения обучения у Дмитрия Хвана наши ученики получают пониженную скидку на заказ и индивидуальные условия на минимальную сумма заказа.

Заказ обрабатывается в течение 24 часов и отправляется вам на подтверждение. В проверку входит сверка цены, характеристик товара и условий доставки по Китаю. Если требуется уточнение от поставщика, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.

Такая ситуация встречается крайне редко и может быть вызвана следующими причинами:

• Если звонок не проходит, возможно, менеджер разговаривает с другим клиентом и обязательно вам перезвонит.
• Если вы написали в чат, а ответа нет в течение часа, проверьте время отправки сообщения — возможно, оно отправлено в нерабочее время, или произошла техническая ошибка.

В случае проблем с WhatsApp/Telegram или сотовой связью в регионе сообщение может не дойти до нас, либо ответ менеджера не был отправлен. Рекомендуем повторить попытку позже или оставить заявку на сайте ruskit-transit.ru

Для получения актуального курса вы можете написать нашим менеджерам в чат.

Да, стоимость доставки может изменяться, так как сайт 1688 не всегда указывает точные цены. Менеджер уточнит актуальные тарифы при обработке заказа и внесет их в расчеты.

Наши сотрудники отдела закупок напрямую занимаются выкупом заказов через сайт 1688.

Ваш персональный менеджер может связаться с поставщиком для уточнения деталей заказа. Если у вас много вопросов или требуется детальное обсуждение, мы рекомендуем воспользоваться платной услугой, чтобы ускорить процесс.

Если после оплаты и выкупа возникла форс-мажорная ситуация (например, поставщик перестал выходить на связь или товар закончился), мы можем подать запрос на отказ и возврат средств. После этого мы сможем выкупить товар у другого поставщика, выбранного вами.

Да, вы можете заказать товар под своим брендом. Необходимо учесть следующие моменты:

• Минимальный объем партии (обычно это не маленькая партия, условия зависят от категории товара и обсуждаются с поставщиком).
• Наличие файла с логотипом в формате PDF/CDR.
• Определите точное место нанесения логотипа на товар.
• Сроки производства.

Если вы покупаете товар самостоятельно и вам нужна доставка Рускит-Транзит, вы можете выбрать один из следующих вариантов сотрудничества:

• Бесплатно: самостоятельно общаетесь с поставщиком, контролируете его работу и отправку товара на наш склад. Менеджер сообщит вам о прибытии товара на склад и будет информировать о статусе доставки груза в Москве.
• Платная услуга за 3000 рублей: сопровождение сделки и консультация персонального менеджера, который закроет все вопросы по коммуникациям с поставщиками, проведет предварительный расчет доставки.

Даже если Вы получите все данные от поставщика (размеры, вес коробки, их количество), мы сможем сделать лишь предварительный, примерный расчет. Зачастую бывает так, что поставщики отправляют товар совершенно в других коробках с другой вместимостью и с другими размерами. Иногда товар приходит в коробах плохого качества (рваные, хлипкие), и нашему складу в таком случае необходимо сделать переупаковку, а это может сильно повлиять на объем и плотность. Также важно учитывать, с какой упаковкой был произведен расчет предварительно, и в какую упаковку упаковали товар на складе. Это влияет на изменение веса и объема груза.

В таком случае вы можете выбрать один из вариантов сотрудничества:
- бесплатно (сами общаетесь с поставщиком, контролируете его работу и отправку товара на наш склад. Наш менеджер напишет вам, когда склад получит товар, примет оплату за упаковку и доставку, далее будет оповещать о статусах доставки и о прибытии в МСК.
- платная услуга 3000 р (сопровождение сделки и консультация персонального менеджера), он закроет полный спектр коммуникации, общение с поставщиками, предварительный расчет доставки, запрос информации по разным вопросам со стороны заказчика, помощь с торгом

Запрещены к перевозке следующие грузы: взрывоопасные, радиоактивные, горючие вещества, медицинские препараты, скоропортящиеся продукты (еда), сверххрупкие предметы, баллоны под давлением, живые животные, травы, товары двойного назначения, военные товары, дроны и беспилотники. В зимний период перевозка некоторых товаров может быть запрещена из-за невозможности гарантировать их сохранность, например:

• Жидкости с температурой замерзания ниже 0°C.
• Хрупкие материалы, которые могут потрескаться при низких температурах.
• Косметические средства.

Также мы не сможем доставить груз, если его вес меньше 10 кг. Уточнить возможность перевозки конкретного товара можно у менеджера.

Мы предлагаем следующие варианты доставки:

• Экспресс авто: 9-13 дней.
• Быстрая авто: 14-18 дней.
• Медленная авто: 19-25 дней.
• Авиа: 5-7 дней.

Несмотря на низкие цены на товары в Китае, стоимость доставки может значительно увеличить себестоимость, особенно для хрупких и объемных товаров. Например, доставка 100 гвоздей будет выгоднее, чем доставка 100 подушек. На стоимость доставки влияет вес, объем, категория товара, выбранная упаковка, страхование груза и дополнительные платные услуги склада. Дополнительный вес и объем от упаковки также влияют на цену доставки. Точная стоимость доставки будет известна после получения груза на складе и подготовки накладной. Менеджеры могут сделать предварительный расчет, либо можно воспользоваться калькулятором на сайте

Страхование груза является обязательным, так как при КАРГО-перевозке грузы часто едут в плотном контакте с другими грузами и могут подвергаться воздействию погодных условий или потерям на таможне. Страховка поможет возместить убытки в случае повреждения или утраты товара.

1. Варианты страхования:

• 2% (стандартное): Покрывает потерю (в полном объеме согласно таблице заказа).
• 3% (расширенное): Покрывает потерю, кражу товара, а также его порчу (в полном объеме согласно таблице заказа).

Для получения компенсации по страхованию необходимо соблюдать следующие правила при получении груза:

• Проверить соответствие данных с накладной и взвесить груз.
• Снимать процесс распаковки на видео с хорошим качеством и освещением.
• На видео должны быть запечатлены все детали распаковки:
• Читаемая этикетка с маркировкой.
• Целостность упаковки со всех сторон.
• Полное видео распаковки, проверки и пересчета товара.

! Если видео будет низкого качества или не будет содержать необходимых деталей, мы не сможем предоставить достаточное количество доказательств нашим партнерам в Китае для разрешения инцидента.

• Потеря товара: Кража нескольких штук товара или полное отсутствие.
• Порча упаковки: Очевидные повреждения, вмятины, трещины, намокание.
• Порча товара: Повреждение как упаковки, так и самого товара.

Если товар мягкий или гибкий и не имеет индивидуальной картонной упаковки, можно использовать стандартную упаковку. Если товар легко повредить, лучше выбрать обрешетку или паллет (если коробок более 15). Ознакомиться с прайсом на упаковку можно на нашем сайте

Минимальный вес для отправки составляет 10 кг. Это ограничение введено для предотвращения потери груза и его повреждения более тяжелыми предметами.

Часто возникает вопрос о высокой стоимости доставки при предварительном расчете на менее выгодные товары. Иногда стоимость доставки может равняться или даже превышать стоимость товара. Например, 100 пар очков занимают мало места и их выгоднее доставить, чем 100 подушек, которые требуют 10 коробок и имеют большую массу и объем, что значительно увеличивает стоимость доставки.

КАРГО — это доставка для физических лиц, при которой на товар нет сопроводительных документов и отслеживание по трек-номеру невозможно, но есть возможность закупки небольших партий для личного пользования. Белый ввоз — это официальный ввоз с полным пакетом документов для юридических лиц для крупных партий и с длительным процессом оформления.

Основная доставка осуществляется в Россию. Груз прибывает в Москву (Южные ворота), откуда возможны:

• Самовывоз с Южных ворот (Москва).
• Доставка в регионы российской транспортной компанией (оплата за доставку производится при получении в терминале ТК).
• Доставка через наш фулфилмент.

Мы также доставляем грузы в Казахстан, Кыргызстан и Беларусь.

Оплата доставки производится, когда груз находится на нашем складе в Москве. Груз отправляется в регионы только после оплаты.

Во время доставки в Москву груз несколько раз перегружается в разные автомобили, за что перевозчик взимает небольшую плату. Эти расходы будут указаны в накладной и оплачиваются вместе с доставкой.

Заказ может включать различные виды товаров, но при разделении на категории (например, одежда и хозяйственные товары) груз будет разделен и отправлен по разным ценам. Минимальный вес для отправки составляет 10 кг для каждой категории товара, если веса одной из категорий не добирается до минимального, то груз консолидируется и отправляется по ставке высшей категории. При самостоятельном заборе груза с Южных ворот, возможно, потребуется несколько раз приезжать за посылками, так как один груз может прибыть ранее другого или дождаться всей партии груза, оставив на платное хранение груз прибывший ранее.

Все грузы из Китая отправляются на следующий день после упаковки, кроме воскресенья (выходной день склада и логистики).

При оплате доставки в Москве необходимо передать менеджеру данные о получателе и месте доставки. Груз может быть передан любому лицу в Москве или отправлен российской ТК в регионы с оплатой при получении.

Сроки доставки могут измениться по следующим причинам:

• При КАРГО доставке возможны формальные и тщательные проверки на таможне.
• Политическая ситуация в стране.
• Погодные условия (обледенение, снегопады, наводнения и другие события).

Эти факторы могут вызвать задержки, на которые мы не можем повлиять.

Поскольку мы используем КАРГО-перевозки, детальное отслеживание груза невозможно. Мы знаем примерные сроки прохождения определенных этапов, и менеджеры будут уведомлять вас о прибытии автомобиля на границу или таможню. При задержках также сообщим вам.

Описание